Сервис сбора отзывов в Личном кабинете

Если Вы собираете отзывы Ваших покупателей на каком-либо ресурсе, то этот сервис для Вас, если еще нет — значит самое время начать!  Как это работает После получения посылки Ваши покупатели получают письмо с просьбой оценить работу магазина. Далее сценарий меняется в зависимости от ...

Настройка кампании «Постпродажа» в личном кабинете

Как уже описывалось ранее, коммуникацию с клиентом надо продолжить после осуществления доставки. Вы можете настроить правила по вашему желанию для треков обработка, которых была завершена. В нашем личном кабинете для этого необходимо выбрать кампанию «Постпродажа» (1) ...

Есть ли жизнь после продаж? 5 быстрых советов

Помните ли вы, когда кто-то рассказывал о хорошем онлайн-магазине, который нашли случайно и получили большое удовольствие от покупок в нем? Нет? А знаете почему? Это была обычная рутинная покупка. Она ничем не запомнилась, не вызвала никаких эмоций. ...

Эффективный бизнес и коммуникация с клиентами

Самой ценной информацией о ведении бизнеса является практическая информация от  самих владельцев. Представляем вам рассказ одного из наших клиентов – Александра, основателя компании Innovoline. Информация о том, как они решали в компании вопрос обработки заказов и коммуникации с покупателями. Этот вопрос перед ...

Интеграция Отследить-посылку.рф и OpenCart

Модуль OpenCart для версии 1.5.x Скачать модуль можно здесь Модуль позволяет хранить в заказе трек-номер заказа, и выполнять некоторые действия при его добавлении: смена статуса заказа, уведомление покупателя по email, SMS и с помощью роботизированных звонков, ...

Настройка уведомлений для cross-sell продаж и не только

В прошлой статье, посвященной настройке схемы уведомлений в трекинг-сервисе отследить-посылку.рф, мы рассматривали деление заказов и оповещений по способу оплаты (наложенный платеж или предоплата). Также при настройке правил уведомления по статусам отправлений можно и нужно использовать поле «Примечание». При загрузке заказов ...

Почему в посылке нет черепа обезьяны?

Или 5 проблем, которые Вы можете решить за 5 минут с помощью настройки SMTP “Здравствуйте! посылку получили. почему нет в посылке черепа обезьяны???? пришлите, пожалуйста.” Многие клиенты отвечают на письма с уведомлениями о статусах заказа, и эти письма оказываются в ...

Наш Telegram-бот @RLabbot

Теперь Вы можете получать информацию о своих почтовых отправлениях непосредственно в нашем боте @RLabbot в мессенджере Telegram. Для этого Вам необходимо найти @RLabbot в поиске Затем нужно перейти по ссылке и получить SMS-код ...

Как настроить трекинг-сервис для отслеживания отправлений разных типов (наложенный платеж и предоплата)

Итак, вы зарегистрировались в сервисе и создали аккаунт для своего интернет-магазина. По умолчанию сервис будет проверять все отправления, вне зависимости от типа оплаты, и отправлять уведомления всем получателям. Но можно сделать более гибкую настройку и отправлять ...